JURNALSUKABUMI.COM – Dalam meningkatkan pelayanan pasien di RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi atau yang dikenal RSUD Bunut, kini hadirkan konseling dan pelayanan informasi obat secara online atau singkatan dari Kopi Online.
Pelayanan ini bertujuan mempermudah para pasien yang sedang menjalani perawatan penyembuhan di rumah, sehingga tak perlu mengantri saat ingin berkonsultasi mengenai kendala atau pemakaian obat dalam penyembuhan.
“Kegiatan inovasi yang sudah berjalan di RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi kegiatan inovasi ini saya beri nama kopi online konseling dan pelayanan informasi obat secara online. Ini adalah suatu jawaban dari pelaksanaan konseling di rumah sakit yang belum maksimal,” kata Apoteker RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi Fitriyah Silviyani, Rabu (06/09/2023).
Lewat pelayanan ini, pihaknya berharap masyarakat atau pasien bisa lebih memahami penggunaan obat. Sehingga meningkatkan kondisi kesehatan masyarakat.
“Konseling merupakan salah satu pelayanan kepada pasien yang dilakukan oleh apoteker dengan tujuan untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran, dan kepatuhan. Sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien,” jelasnya.
Dalam penyembuhan, lanjut dia, tak jarang kendala konsultasi ini terjadi baik pada pasien maupun dari apoteker itu sendiri. Karena itu, RSUD Bunut menghadirkan pelayanan Kopi Online ini.
“Kendala dalam konseling, umumnya karena kekurangan sumber daya apoteker, tempat konseling yang kurang memadai, ataupun pasien yang tidak memiliki waktu untuk menerima konseling,” tutupnya.
Untuk mengakses layanan tersebut, warga dapat menghubungi nomor via Whatsapp Center HaloBunut di 081112300447.
Reporter: Fira AFS | Redaktur: AA Rohman
