JURNALSUKABUMI.COM – Kepala Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Jaya Mandiri (Perumdam TJM) Cabang Cidahu, Erna Herlina, menjelaskan penyebab aliran air yang kurang optimal. Keluhan tersebut diutarakan sejumlah pelanggan di Desa Jayabakti, Kecamatan Cidahu, Kabupaten Sukabumi.
“Jadi kendala itu karena daerah Jayabakti berada di ketinggian dan sering kali pompa untuk mensuplai air mengalami kerusakan,” kata Erna kepada jurnalsukabumi.com, Selasa (12/7/2022).
Kendati demikian, Ia menegaskan pohaknya bakal memperbaiki layanan secepatnya. Terlebih jika ada konsumen yang melapor dan merasa dirugikan akibat kendala tersebut.
“Insyaallah saya janji jika ada kerusakan atau kendala, kami secepatnya akan perbaiki layanannya, saya mohon kepada para konsumen untuk mengerti dan bersabar karena kendala seperti itu tanpa disengaja,” tandasnya.
Sejumlah konsumen Perumdam TJM di Desa Jayabakti, mengeluhkan aliran air yang kurang optimal bahkan sering mati.
Salah satu konsumen Perumdam TJM, Baban, mengatakan jika aliran air di rumahnya kurang optimal. Tak jarang aliran air mati.
“Sudah hampir dua minggu aliran air di daerah sini kecil dan kadang juga mati atau tidak ada aliran,” kata Baban.
Baban mengaku kecewa dengan kurang optimalnya layanan itu. Apalagi, Ia mengaku tak pernah telat membayar tagihan.
“Istri saya tiap hari marah-marah karena air sering mati. Saya berharap pihak Perumdam memperbaiki aliran air yang kurang optimal ini, karena air sangat penting bagi kehidupan sehari-hari kami,” tukasnya.
Reporter: Ardi Yakub | Redaktur: Mulvi Mohammad Noor
