JURNALSUKABUMI.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Setelah sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu, pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.
32 gerai tersebut salah satunya ada di wilayah Kota Sukabumi, yaitu Gerai Sukabumi tepatnya di Jalan Surya Kencana No.36, Selabatu, Kecamatan Cikole, Kota Sukabumi.
Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya. Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple dan Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.
Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari mengatakan, hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan
yang lebih baik saat berkunjung.
“Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan
pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” ujar Eric dalam keterangannya, Senin (26/06/2023).
Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional ini tersebar di berbagai wilayah diantaranya Kalimantan seperti di Balikpapan. Kemudian Jawa seperti Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta.
Kemudian Denpasar (Bali), Makassar (Sulawesi), Medan dan Palembang (Sumatera). Nusa Tenggara seperti Mataram dan Kupang.
Eric menyebut, inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.
Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai
IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
Reporter: Fira AFS | Redaktur: Ujang Herlan
