JURNALSUKABUMI.COM – Kabar diskon besar-besaran Toserba Tiara menimbulkan antrean membludak yang didominasi oleh ibu-ibu, kabar itu pun menjadi polemik lantaran dinilai tak sesuai dengan informasi yang beredar
Pihak manajemen Toserba Tiara akhirnya buka suara terkait isu diskon besar-besaran sebelum operasional ditutup permanen yang tersebar lewat media sosial. Human Resource Development Toserba Tiara, Rini Herniati mengatakan, kabar tersebut bukan bersumber dari manajemen dan tidak bisa dipertanggungjawabkan hingga mengakibatkan kekecewaan di masyarakat.
Mulanya, pihak manajemen tak menduga jika masyarakat akan berbondong-bondong ke toserba. Bahkan, Rini menyebut, ada yang menunggu sejak pagi hingga toserba itu buka.
“Itu memang sudah kita rencanakan tapi sebetulnya pihak manajemen belum memberikan statement apapun terkait pelaksanaan diskon tersebut. Cuma terjadi pemberitaan di luar kendali kita,” kata Rini saat ditemui pada Senin (15/01/2023).
Pihaknya sudah berupaya memberikan penjelasan kepada konsumen. Meskipun antrian mengular hingga berdesakan sempat terjadi, namun pihaknya berharap para pengunjung bisa memahami kesalahan informasi tersebut.
“Sebenarnya ya namanya berita itu satu jengkal jadi satu meter. Ya itulah resiko kita, mau tidak mau harus sanggup masalah seperti itu. Akhirnya kita kasih penjelasan, informasi yang bisa diterima sama mereka walaupun mereka dongkol, ada uang jauh, ada yang bela-belain dari subuh ke sini. Kita kasih penjelasan mudah-mudahan mereka bisa terima,” jelasnya.
Lebih lanjut soal diskon besar-besaran, Rini mengatakan, diskon itu akan dilakukan dalam waktu dekat. Per hari ini, kata dia, diskon hanya berlaku untuk member dan di bagian fashion saja.
“Kalau semuanya nanti akan kita rilis, kapan dan semua produk akan kita informasikan. Diskon nanti supermarket 20-30 persen, 50 persen warehouse atau perlengkapan rumah tangga. Kalau sekarang diskon hanya untuk member,” ujarnya.
Ditanya soal penutupan operasional toserba secara permanen, pihaknya menjelaskan, rencana tersebut memang ada. Namun, dia belum memastikan kapan waktu penutupan toserba itu.
“Iya sebetulnya kita akan melaksanakan closing operational. Barang-barang yang kita punya otomatis harus kita habiskan daripada nanti mubadzir. Jadi pertama kita akan diskon item produk kita, kedua bentuk kepedulian yang punya toko toserba Tiara, jadi kita berikan apresiasi kepada warga yang datang ke Tiara dengan memberikan harga yang terjangkau,” jelasnya.
Reporter: Fira | Redaktur: Ujang Herlan
