JURNALSUKABUMI.COM – Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik terhadap masyarakat. Salah satunya adalah dengan kegiatan Jumat Smart.
Kegiatan Jumat Smart yang bertemakan Customer Service Excellent memberikan pengalaman dan informasi terkait bagaimana cara menjadi pelayan Publik yang baik terhadap masyarakat.
Narasumber pada kegiatan tersebut adalah jurnalis dan presenter salah satu media, yang merupakan ahli di bidang komunikasi.
Peserta Jumat Smart adalah seluruh pegawai di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi. Acara tersebut dilakukan secara langsung di Aula dan melalui zoom.
Kepala Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi, Mohamad Taufik Sulaeman mengatakan, kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kapabilitas pegawai Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi.
“Materi yang dibahas bagaimana cara berkomunikasi yang baik terhadap pemohon dan bagaimana cara menghadapi komplain dari pemohon dengan kondisi keterbatasan yang ada,” kata dia kepada wartawan.
Lanjut dia, kegiatan tersebut diharapkan mampu, meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Intinya kita diharapkan mampu untuk menggunakan pemilihan kata dan pemilihan pesan yang tepat dimana saat pandemi ini, komunikasi sering dilakukan melalui online dimana sering terjadi kesalahpaham,” tandasnya.
Reporter: Rizky Miftah | Redaktur: Mohammad Noor
