JURNALSUKABUMI.COM – Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (TJM) Kabupaten Sukabumi memanfaatkan momentum Sukabumi Expo dalam rangka Milangkala Kabupaten Sukabumi ke-156 untuk mendekatkan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Melalui stan yang dibuka selama gelaran Expo di Lapang Cangehgar, Palabuhanratu, Perumda TJM tidak hanya menghadirkan promosi, tetapi juga membuka ruang edukasi, sosialisasi hingga pelayanan pendaftaran sambungan baru bagi masyarakat.
Kepala Bagian Humas Perumda Air Minum TJM Kabupaten Sukabumi, Tellyana Demorani mengatakan, pelayanan kepada masyarakat menjadi fokus utama Perumda TJM, terlebih Kabupaten Sukabumi saat ini menghadapi kemarau yang cukup panjang.
“Konsepnya kita tetap pelayanan, di mana sekarang isu kemarau juga lumayan panjang ya, sudah di Sukabumi hampir 4 bulan. Nah, kita akan tetap eksis memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat khususnya,” ujar Tellyana.
Menurutnya, kondisi kemarau membuat kebutuhan terhadap air bersih semakin meningkat. Karena itu, Perumda TJM tidak hanya berfokus pada pelayanan kepada pelanggan, tetapi juga turut mendistribusikan bantuan air bagi masyarakat yang mengalami kekurangan air.
“Dan kita pun tidak hanya melayani konsumen kita, tapi memang kita mendistribusikan beberapa bantuan untuk yang berkekurangan air pada saat kemarau,” katanya.
Salah satu layanan yang kembali ditawarkan dalam momentum Sukabumi Expo adalah program gratis pemasangan sambungan air bagi masyarakat berpenghasilan rendah.
Program tersebut dapat dimanfaatkan masyarakat, khususnya yang berada di wilayah Palabuhanratu dan sekitarnya. Pendaftaran sambungan baru dapat dilakukan melalui stan Perumda TJM untuk kemudian diteruskan kepada cabang terkait.
“Untuk khusus di expo ini, kita menyediakan masih program gratis pemasangan air untuk masyarakat berpenghasilan rendah,” jelasnya.
Tellyana menyebut, pelayanan tersebut terutama dapat mengakomodir masyarakat di wilayah Palabuhanratu karena lokasi tersebut berdekatan dengan Cabang Palabuhanratu dan Cabang Cisolok.
Namun, terdapat syarat utama yang harus dipenuhi masyarakat sebelum mengajukan pemasangan sambungan baru, yakni tersedianya jalur jaringan air di wilayah calon pelanggan.
“Jadi kita bisa mengakomodir pendaftaran sambungan baru di sini. Dan nanti mekanismenya akan kita laporkan ke cabang terkait. Dengan syarat harus ada jalurnya,” ungkapnya.
Untuk persyaratan administrasi, masyarakat perlu menyiapkan fotokopi Kartu Keluarga (KK), fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP), serta rekening listrik dengan daya maksimal 1.300 Watt.
Di sisi lain, Perumda TJM juga masih mengejar target penambahan pelanggan pada tahun 2026. Dari target sebanyak 4.020 pelanggan, realisasi hingga bulan ini berada di angka sekitar 2.300 pelanggan.
“Alhamdulillah di tahun ini kita menargetkan itu ada 4.020 pelanggan. Tapi mungkin sampai saat ini, sampai bulan ini, terakhir itu kita masih di angka 2.300,” kata Tellyana.
Dengan capaian tersebut, Perumda TJM masih memiliki ruang cukup besar untuk mengejar target hingga akhir tahun. Masyarakat yang berminat mendapatkan sambungan air pun masih diberikan kesempatan untuk mendaftarkan diri.
Tellyana menegaskan, momentum Milangkala Kabupaten Sukabumi ke-156 menjadi pengingat bagi Perumda TJM untuk terus meningkatkan kualitas sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan publik.
“Ya tentunya kita sebagai pelayan publik ya, harus setiap tahun itu memperbaiki pelayanan,” ujarnya.
Ia berharap bertambahnya usia Kabupaten Sukabumi juga diikuti dengan semakin matangnya kualitas pelayanan publik, termasuk pelayanan air bersih kepada masyarakat.
“Sudah bukan usia yang muda lagi, tapi harusnya mature. Mature itu matang, berarti dalam segi pelayanannya, kemudian mungkin ekonomi terbaik,” tandasnya.
Reporter: Ilham Nugraha | Redaktur: Ujang Herlan
